Robô do INSS está negando 65% dos benefícios para brasileiros; entenda
O robô do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) está fazendo com que 65% dos requerentes de benefícios do órgão sejam negados. Trata-se de um sistema automatizado, cuja implementação tinha como objetivo agilizar o atendimento para essas pessoas.
No entanto, o instituto até agora não conseguiu fazer com que esse processo automático facilite a vida dos seus segurados, conforme registrado em uma auditoria. Saiba mais informações sobre esse sistema na sequência.
Robô do INSS nega 65% dos pedidos de benefícios
Imagem: rafapress / shutterstock.com
A automação das análises de requerimentos de benefícios do INSS, em vez de trazerem mais agilidade nesse tipo de atendimento, estão causando dor de cabeça naqueles que solicitam esses serviços. De acordo com uma auditoria da Controlado...